Le 17 février 2021, le Conseil d’Île-de-France Mobilités a attribué à Keolis l’exploitation de trois nouveaux réseaux de bus à partir du 1er août 2022. Ces réseaux desservent la Communauté d'Agglomération du Val d'Yerres Val de Seine et la Communautés de Communes du Val d’Essonne et des 2 Vallées dans l'Essonne ainsi que l’Est de la Communauté d’Agglomération de Versailles Grand Parc dans les Yvelines. Keolis devient ainsi le premier opérateur de mobilité dans l’Essonne et conforte son statut de premier opérateur dans les Yvelines.
A Vélizy, Île-de-France Mobilités et Keolis proposent un indicateur de confort à bord innovant pour mieux préparer ses déplacements : il est désormais possible de connaitre l'affluence à bord des bus des lignes 40 et 45 sur le site internet du réseau Phébus. Lancé en janvier 2022, cette expérimentation permet aux voyageurs de s’assurer de trajets plus confortables et plus sereins en cette période affectée par le COVID.
Le 13 décembre 2021, la Ville de Paris a renouvelé sa confiance à Keolis pour l’exploitation du service de transport des personnes à mobilité réduite PAM 75, que le Groupe assure depuis 2003. Le futur contrat débutera le 12 juillet 2022. Grâce à ce renouvellement, qui intervient quelques mois après l’attribution du contrat d’exploitation de PAM 77, Keolis conforte à nouveau sa place d’acteur de référence dans le domaine du transport de personnes à mobilité réduite en région francilienne, pour répondre aux objectifs d’Île-de-France Mobilités et des Départements.
Pour Île-de-France Mobilités et Keolis, la sécurité des voyageurs ainsi que celle des automobilistes, cyclistes et piétons autour du Tram T9 est une priorité absolue. Pour faciliter l’appropriation du nouveau tramway dans son environnement urbain, une campagne inédite en Île-de-France est déployée depuis le mois de septembre 2021 au long de son tracé avec un animal star : le rhinocéros !
En 2021, Keolis a ouvert trois Centres de Formation des Apprentis (CFA) en Île-de-France. Baptisés Campus Mobilités Keolis, ces structures sont destinées aux candidat(e)s âgé(e)s de 20 à 29 ans, avec deux ans d’ancienneté de permis B, et souhaitant devenir conducteur/trice de bus et car au sein d’une filiale du groupe en région francilienne.