Le T11 Express : la vitrine d'un savoir-faire
Le Tram 11 Express est une solution de transport de masse moderne, accueillante et efficace qui relie deux pôles d'activités de premier plan. Répondre aux besoins de confort et aux exigences de sécurité des voyageurs. L'accompagnement et la présence humaine sont un atout indéniable pour accompagner les voyageurs de la ligne : le personnel est formé pour conduire les rames mais également renseigner, informer ou participer aux opérations de contrôle. Totalement accessibles, les gares de la ligne T11 Express sont équipés en Wifi gratuit, une première en Île-de-France, et mettent à disposition des zones d'accueil pour travailler ou recharger smartphones, tablettes ou ordinateurs portables. Ecrans, stickages, panneaux : la signalétique est présente dès l'entrée en gare pour guider au mieux chaque personne.
L'enjeu de sécurité est au centre avec une maintenance du matériel et des infrastructures fine et régulière et une vidéosurveillance installée dans l'ensemble des gares de la ligne.
Le T11 Express illustre parfaitement la capacité de Keolis à répondre pleinement aux besoins de mass transit au sein des projets du Grand Paris Express.