Keolis lance une application mobile dédiée au service PAM 75

Depuis cet été, Keolis propose une nouvelle application destinée aux utilisatrices et utilisateurs du service PAM 75 afin de faciliter encore davantage l'accès du service de transport à la demande des Parisiennes et Parisiens à mobilité réduite. Cette application a été conçue en partenariat étroit avec l'association Valentin Haüy et représente un nouveau pas dans l'accessibilité et l'appropriation des offres de service d'Île-de-France Mobilités par le plus grand nombre.

Tous les sevices de PAM 75 disponibles sur smartphone

Le 12 juillet 2022, le Groupe Keolis a déployé auprès des utilisatrices et utilisateurs de la solution de transport PAM 75 une toute nouvelle application mobile afin d'accéder encore plus facilement au différents aux différents services. Désormais, la réservation de courses, le suivi de l'arrivée du véhicule en temps réel, la gestion de ses informations et de ses paiements ou la mise en contact avec un conseiller clientèle se fait très simplement via un smartphone. C'est une première pour PAM 75 dont la création remonte à près de 20 ans !

Afin de garantir un déploiement le plus large possible, l'application PAM 75 est disponible sur les deux principaux magasins d'apps en ligne : Apple iOS et Google Android.

Pour télécharger et découvrir l'application PAM 75 :

Une application développée avec une structure référente dans le domaine de l'accessibilité

Afin de proposer la meilleure expérience utilisateur possible, Keolis a sollicité l’Association Valentin Haüy, qui apporte une aide aux personnes déficientes visuelles et avec laquelle le Groupe a travaillé activement, notamment dans Les Yvelines à l'occasion de l'expérimentation Navilens en gare de Versailles Chantiers menée avec Île-de-France Mobilités.

Au coeur d'un processus de travail ayant réuni les équipes du Groupe Keolis, de Keolis en Île-de-France et d'Île-de-France Mobilités, les adhérents de l’association ont apporté préconisations et recommandations lors de la confection de l’application afin que son accessibilité soit optimale et que l’utilisation de cette plateforme soit intuitive pour le plus grand nombre d’inscrits. Ce partenariat nous a permis ainsi d'éprouver et fiabiliser nos solutions afin qu'elles offrent le niveau de service attendu, notamment de la part des personnes à mobilités réduites à qui est destiné cet outil.

Keolis, acteur de référence du transport de personnes à mobilité réduite en Île-de-France

Depuis 2004, Keolis opère PAM 75, est le service de transport pour personnes à mobilité réduite au sein de la ville de Paris. Ce service assure 250 000 courses annuelles, pour 8 000 clients inscrits en 2019. Depuis 2018, sa flotte est intégralement constituée de véhicules électriques ou hybrides gaz naturel, accompagnant ainsi activement la politique de transition énergétique portée par Île-de-France Mobilités.

Dans le Val-de-Marne, en Seine-et-Marne et dans l'Essonne, Keolis opère, respectivement depuis mars 2017, juillet 2021 et octobre 2022, les services Filival – PAM 94 (3 000 clients inscrits et 58 000 courses par an), PAM 77 (1 800 clients inscrits et 118 000 courses par an) et PAM 91 (1 000 inscrits et 45 000 courses par an).

En 2017, le Groupe Keolis a procédé à l’acquisition de la société Les Coccinelles et de sa filiale Les Kangourous 2, qui permettent de transporter chaque jour 500 personnes, essentiellement des enfants vers les établissements scolaires et les centres médicoéducatifs de Paris, du Val-de-Marne et de la Seine-Saint-Denis.